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Für die Bestellungen ab 49€ ist der Transport für den Kunden kostenlos,
für einen Bestellwert darunter werden 6,95€ berechnet.mehr Info

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Produkten

Unsere Angebote, Rabatte und Geschenke erlauben uns Spar alle Ihre Einkäufe zu bietenmehr Info

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Rückgabe

Rückgabe wie und wann Sie wollen. Umgehend und ohne Fragen
So einfach wie nirgends.
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Wir sind die erste Webseite mit dem SSL Zertifikat für Sicherheit.mehr Info

Beste Marken

100% garantiert

Nur Marken, die es uns erlauben, ihre Einkäufe zu garantieren.
Ohne Probleme. Führende Produkte, die eine einwandfreie Ernährung garantieren,
Herkunftsgarantie, Frische und Qualität.mehr Info

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Es sind unsere Kunden, die es kundgeben, wir sind die Nummer eins in Kundenzufriedenheit, und auch im Kundendienst.

Petclic.de ist ein Online - Shop für Tierprodukte, das erschaffen wurde, um zu garantieren, dass die gute Erfahrung des Käufers, die Wirtschaft, die Sicherheit und der Kundendienst eine Priorität sind, finden Sie den Ort Ihrer Träume.

Bei Petclic.de werden unsere Produktexperten, und die in der Tierwelt Ihre Zufriedenheit garantieren, und sind für die Benutzer gedacht, die ihren ersten Online - Kauf vornehmen möchten.

Unsere Produkte und Zahlungsbedingungen, wie auch die Sicherheit sind auch eine Zufriedenheitsgarantie für die Kunden, die bereits übliche Online-Käufe gemacht haben und die auf der Suche nach  vorteilhaften Tierprodukten sind.

Was will unser Online-Haustier? 100% unserer Kunden sind zufrieden mit dem Service, den sie erhalten haben.

Ob Lieferung, Produktqualität, Sicherheit bei der Zahlung, und bei Schnelligkeit des Kundendienstes, Schutz von persönlichen Daten und alle unsere Garantien, sind wir dazu verpflichtet, perfekt zu sein, weil all das der Kunde erwartet, der bei einem Online - Shop kaufen möchte.

Denken Sie daran. Sie werden immer eine Antwort auf Ihre Fragen oder Ihre Zweifel über Ihre Bestellung, über Ihr Produkt, oder über Ihr Haustier bekommen.

Vergessen Sie nicht: Sie werden immer eine Antwort zu Ihren Fragen bezüglich Ihrer Bestellung, oder in Bezug zu Ihrem Haustier , erhalten.

Sie werden bei den Geschäften für Hund und Katze alle Produkte und Zubehör, dass Ihr Haustier benötigt, und diejenigen, die  für eine gesunde und ausgewogene Ernährung sorgen, oder gar die, die gegen Ungeziefer sind, finden können.

Wir glauben, dass es unmöglich ist, einen guten Kundenservice zu bieten, wenn kein Vertrauen gegenüber dem Kunden ist. Dies ist die Philosophie, die wir befolgen, und die Sie mit der Zeit auf unserem Online - Shop erkennen werden. 

Wir sind stolz Ihr Online-Shop für die Tiere zu sein, und wir werden unser Bestes tun, damit Sie immer zufrieden sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Jeder Einkauf bei Petclic.de basiert auf der Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den darin enthaltenen Bedingungen für Preise, Zahlungen, Lieferungen und Verfügbarkeiten des Produktes bei uns im Lager, der Rückgabe und die Garantie der Produkte.

Alle Produkte, die bei Petclic.de angeboten werden, enthalten keinerlei Beschränkungen beim Verkauf, wie etwa Beschränkung in Menge oder Frequenz, solange diese nicht ausdrücklich aufgeführt sind. Beachten Sie bitte, dass es sich um Haustierprodukte handelt und diese nicht für den Gebrauch durch den Menschen benutzt oder konsumiert werden darf!

Preise und Details der einzelnen Produkte werden sorgfältig aufgenommen und aufgezeigt, um Ihnen den Einkauf zu erleichtern. Die Informationen, Bilder und Empfehlungen, die aufgeführt werden, sollen so konkret wie möglich die Eigenschaften der angebotenen Produkte darstellen.

Wir verfügen über ein Onlineservice der alle Fragen bearbeitet und Probleme lösen kann, die sie zu Produkten oder bezüglich zum Ablauf von Kauf und Versand haben.

Alle Verantwortung zur Qualität eines Produktes, wie auch über dessen Zustand bei seiner Lieferung fällt direkt auf Petclic zurück.

Petclic.de und die Hersteller der Tierprodukte garantieren dessen korrektes Funktionieren, wie auch deren optimale Qualität, nichts desto trotz liegt die korrekte Verwendung des Produktes in der Verantwortung des Kunden, und er muss die Verpackungshinweise des Produktes befolgen. Petclic empfiehlt den Ratschlag des Tierarztes zu befolgen, wenn es sich um Produkte aus der Aphotheke handelt, die ohne tierärztliches Rezept erhältlich sind.

Wir haben Laboratorien und Hersteller für unsere Tierprodukte ausgesucht, die führend auf dem Markt sind, und die ihre Produktinformationen offenlegen und die besten Garantien versprechen.

Lesen Sie insbesondere die Gebrauchsanleitungen zu allen Lebensmittel für Hunde und Katzen, die Sie von Petclic, oder von anderen Shops erhalten; insbesondere wenn es sich um Produkte handelt, die in der Apotheken eingekauft werden.

Eine konsequente Einhaltung dieser Angaben, wie auch die Anweisungen eines Tierarztes, was diese speziellen Produkte anbelangt, können Krankheiten, Probleme von Übergewicht vorbeugen. Hierbei können auch Tierarztbesuche vermieden werden.

Denken Sie daran, dass Sie auf verschiedene Art und Weise mit uns aufnehmen können, sollten Sie Fragen oder Zweifel beim Kaufprozess haben.

Das Geschäft, das wir führen, unterliegt den aktuellen Handelsgesetzgebung in Spanien und in Europa. Diese Gesetzgebung versucht den Handelsverkehr zwsichen den Firmen und/oder den Menschen zu schützen.

Bei Auftreten von Konflikten oder Vorfällen, zeigt sich Petclic.de verständnis- und einsichtsvoll gegenüber dem Kunden, und bemüht sich immer das Problem zu zu lösen.

Versandbedingungen:

Die Bestellung wird zu der auf dem Bestellformular angegebenen Adresse geliefert.

Wir wählen die Transportgesellschaft, welche die besten Lieferbedingungen und Garantien bietet für die Auslieferung in jeweilige Region.

Bitte bedenken Sie, dass in machen Fällen, in Abhängigkeit der Arbeitszeiten, es Ihnen besser passen könnte, die Ware entweder in Ihrer Arbeitstelle, oder bei Ihnen Zuhause, oder bei einem Vewandten zu liefern. Bitte beachten, wenn Sie die Lieferadresse angeben.

Die Produkte von Petclic.de sind in unserem Lager vorhanden, sofern es nicht anders auf der Produkt - Datei angezeigt wird.

Sollten wir es nicht angeben, dann wird das Produkt zwischen 3 bis 5 Werktagen bei Ihnen ankommen. Wir versuchen immer, dass die Ware innerhalb kürzester Zeit zu Ihnen geliefert wird.

Auf der Seite jedes einzelnen Produktes und bei Beendigung Ihrer Bestellung zeigen wir Ihnen ein orientatives Lieferdatum an.

Bitte beachten Sie, dass die Bestellungen mit grossem Volumen,sich nach speziellen Konditionen bei der Lieferung richten können, und auch besser in Preis und Angebot sein können.

Sollte eine Bestellung die 4 tägige Lieferzeit überschreiten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen um Sie zu informieren. Sie werden die Möglichkeit haben Ihre Bestellung zu stornieren, ohne zusätzliche Kosten Ihrerseits.

Zahlung:

Kreditkarte

Wir empfehlen Ihnen, mit Ihrer Kreditkarte zu zahlen.

Wir denken, dass es die bequemste und schnellste Zahlungsmethode für Ihre Bestellung ist.

Sobald Sie Ihre Zahlung getätigt haben, werden wir beginnen Ihren Auftrag zu bearbeiten.

Paypal

Wenn Sie PayPal-Zahlungsmethode bevorzugen, dann wählen Sie diese Methode.

Versandbedingungen und Transportkosten:

Die Preise, Angebote und Vorteile, die Sie bei uns erhalten sind sehr kompetitiv, und wir möchten alle Kunden in der gleichen Art und Weise begünstigen. Aus diesem Grund, müssen Sie verstehen, dass wir die Transportkosten an die Kosten Ihrer Bestellung anpassen müssen.

Versuchen Sie Ihren Einkauf so zu planen, dass Sie am meisten sparen können, im Grossformat oder kaufen Sie direkt für mehrere Wochen ein. So können Sie am meisten sparen.

Mit DPD:
Für eine Bestellung unter 49€ berechnen wir einen pauschalen Preis von 6,95.
Bestellungen über 49€ werden kostenlos frei Haus geliefert.

Alle Transport - und Versandkosten enthalten die Mehrwertsteuer.

Grundsätzlich werden die Bestellungen in einem Zeitraum zwischen 3 bis 5 Tagen geliefert.

Ah! Wir arbeiten nicht an Wochenenden und auch nicht an Feiertagen. Diese Tage gelten nicht als Liefertage.

Der Betrag von 49 € ist ein vernünftiger Minimumbetrag, das wir berechnet haben, um den Transport von Paketen kostenlos zu Ihnen nach Hause bringen zu können. Denken Sie daran, dass unsere Verfallsdaten sehr weitläufig sind, sodass Sie sich eine grosse Menge an Produkten für mehrere Monate besorgen können, wenn "Ihr" Monatsverbrauch nicht reduziert werden kann.

Rückgabe:

Alle Produkte für den Tierbedarf die in unser Lager ankommen werden bei Ankunft sorgfältig geprüft. Eine zweite Überprüfung erfolgt, bevor das Produkt an unsere Kunden versendet wird.
Wir arbeiten mit einer grossen Rotation der Produkte, sodass wir täglich neu Ware vom Hersteller bekommen, deren Verfallsdatum damit immer auf dem neuesten Stand ist. Es gibt bei uns keine grossen Lagerbestände.

Desweitern haben wir uns versichert, dass das Transportunternehmen auch grosse Säcke an Tierfutter sicher transportiert. Lediglich den Transport von Aquarien und Terrarien versuchen wir direkt von Hersteller zu organisieren.


Bitte beachten Sie folgende wichtige Aspekte:
Sollten Sie ein beschädigtes Paket bei Anlieferung erhalten, dessen Aspekt darauf schliessen lässt, dass der Inhalt entweder beschädigt ist oder dass dessen Inhalt nicht mehr die Konservierung und Qualität einhalten kann, dann bitte gar nicht erst aufmachen und nicht vom Lieferanten annehmen. Das Paket wird dann zu uns zurückgesandt und wir lassen Ihnen dann ein Neues zukommen. In diesem Fall möchten wir unter keinen Umstaenden ein Risiko eingehen und und zögern Sie nicht dies so dem Lieferanten mitzuteilen.
Einmal geöffnet und sollte das Produkt nicht in perfektem Zustand sein, dann nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf und wir werden Sie umgehend über die weiteren Schritte informieren. Wenn das Produkt sich in perfektem Zustand befindet, Sie es aber dennoch zurücksenden wollen, dann nehmen Sie ebenfalls Kontakt zu uns auf.
Die gesetzlichen Bestimmungen zum Rücktritt (oder der Rückgabe) sind 14 Werktage, entsprechend den gesetzlichen Vorschriften.

Die anfallenden Kosten für die Rücksendung ist pauschal 6€ und muss vom Kunden bezahlt werden, sollte Petclic nicht für den Grund der Rücksendung verantwortlich sein.
Mit anderen Worten, sollte der Kunde das Produkt nicht wollen, da es ihn nicht mehr überzeugt oder er seine Meinung geändert haben oder ander Gründe, dann muss man sich mit uns in Verbidung setzen. In der Regel ist es kein Problem ein einwandfreies Produkt mit dazugehörender, unbeschädigter Verpackung, zurückzunehmen, es fallen in diesem Fall lediglich die 6€ Rückversand an.

Petclic behält sich lediglich vor, beschädigte Ware nicht zurückzunehmen. Deshalb vor öffnen der Verpackung lieber sicher gehen, dass sie das Produkt wollen und nicht öffenen, wenn irgendwelche Zweifel bestehen oder sie über eine Rücksendung nachgedacht haben.

Gemäß Artikel 3, 9 und 13 des Königlichen Erlasses Nr. 544/2016 vom 25. November, der den Onlineverkauf an Privatpersonen von nicht verschreibungspflichtigen Arzneimitteln regelt, ist es nicht möglich bereits versendete Arzneimittel zurückzunehmen, wenn es zu keinem Fehler unsererseits oder es zu einer Beschädigung im Transport- oder Lieferprozess gekommen ist.

Produktgarantie:

Bei Petclic haben wir eine umfangreiche Auswahl von Produkten in unserem Katalog, wie auch bei den Hersteller vorgenommen. Wir bieten qualitativ hochwertige Produkte an und bemühen uns darum, dass Sie Vorteile beim Kaufen haben. Alle unsere Produkte sind von höchster Qualität und gelten als die besten Waren im spanischen, europäischen und Weltmarktes.

Alle Hersteller, die wir ausgewählt haben, erfüllen die Standare der Qualität, und die Garantien, die das   europäische Gesetz bei allen Herstellungsverfahren, Zutaten und Zusammensetzung, Lagerung für den Kunden anbieten.

Petclic garantiert 100% aller Produkte, die verkauft werden. Es wird die Qualitätsgarantie der Produkte angeboten, die führend auf dem Markt sind, und auch die Hersteller ausgesucht worden, die die meisten Anforderungen im Einkaufs - und Konsumprozess erfüllen.

Wie im Gesetz angegeben:

"Petclic.de übernimmt jegliche Vertragswidrigkeit, die innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren vom Zeitpunkt der Lieferung aus eintritt. Der Verbraucher und Anwender muss dem Verkäufer innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag unterrichten, wenn er sich vom Defekt des Produktes bewusst ist. "

"Im Falle eines defekten Produktes, ist der Verkäufer für die Reparatur, für den Umtausch, für die Preissenkung, oder für die Vertragsauflösung, verantwortlich, die für den Verbraucher und Nutzer kostenlos sein werden. Der Verbraucher oder Nutzer muss dem Verkäufer seine Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Monaten seit Bewusstsein des Schadens mitteilen."

Alle Produkte, die in unser Lager kommen werden sorgfältig geprüft und kontrolliert. Eine zweite Prüfung ist erforderlich, bevor das Produkt an unsere Kunden verteilt werden.